APSAD P3 : un label de confiance pour la télésurveillance

Dans un contexte où les enjeux de sécurité sont de plus en plus élevés, la fiabilité des dispositifs de télésurveillance est devenue un critère essentiel. Reconnue par les assureurs et les professionnels du secteur, la certification APSAD s’impose comme un repère de qualité. Le niveau APSAD P3, en particulier, atteste d’un haut degré d’exigence pour les stations de télésurveillance.

L’APSAD, un cadre de référence reconnu

L’APSAD, pour Assemblée Plénière des Sociétés d’Assurances Dommages, est une marque de certification française délivrée par le CNPP (Centre National de Prévention et de Protection).

Elle repose sur des référentiels techniques stricts qui encadrent les prestations de sécurité, depuis l’organisation des services jusqu’au fonctionnement des équipements.  Bien qu’elle ne soit pas obligatoire, la certification APSAD est largement reconnue par les assureurs, qui s’appuient sur ces référentiels pour évaluer le niveau de protection d’un site et la fiabilité du prestataire chargé de sa surveillance.

Aujourd’hui, seule une partie des stations de télésurveillance en France sont certifiées APSAD, et encore moins atteignent le niveau P3, réservé aux structures disposant de moyens humains, techniques et organisationnels renforcés. Cette sélectivité renforce la valeur du label.

Un haut niveau d’exigence en télésurveillance

Dans le domaine de la télésurveillance, la certification APSAD s’appuie sur le référentiel R31, qui définit les règles de fonctionnement des stations de télésurveillance, aussi appelées PC sécurité.

Le niveau APSAD P3 correspond à un standard élevé, adapté aux sites présentant des enjeux importants. Il atteste que la station est organisée pour assurer une surveillance continue, 24h/24 et 7j/7, avec des équipes formées, des procédures encadrées et des infrastructures techniques sécurisées.

Parmi les exigences clés figure notamment la capacité de continuité de service. Une station certifiée APSAD P3 doit pouvoir s’appuyer sur une station de secours, capable de prendre le relais en cas d’incident majeur affectant le site principal (attaque, sinistre etc.).  Cette redondance est un élément central du dispositif : elle garantit que la surveillance des sites ne soit jamais interrompue, même en situation dégradée.

L’obtention de cette certification repose sur des audits indépendants et réguliers. L’organisation interne, la formation des opérateurs, la gestion des alarmes et la continuité de service sont évaluées afin de garantir un traitement rigoureux des événements et une qualité constante dans le temps.

Un engagement durable pour ARTEMIS télésurveillance

Pour les clients, la certification APSAD P3 constitue un repère clair et rassurant. Elle apporte une garantie de sérieux, de fiabilité et de conformité aux exigences reconnues par les assureurs. Pour les entreprises de sécurité, elle représente un véritable levier de crédibilité et un marqueur fort d’engagement professionnel.

C’est dans cette logique d’exigence qu’ARTEMIS telesurveillance, filiale spécialisée en télésurveillance d’ARTEMIS group / 7 filiales, a fait le choix de certifier sa station de télésurveillance en APSAD P3. Cette certification garantit une surveillance continue, un traitement rigoureux des alarmes et une organisation capable de faire face aux situations sensibles.

« Concrètement, l’APSAD P3 nous permet de pouvoir basculer l’ensemble des flux d’alarme sur une station de secours sans rupture de service. C’est cette capacité, testée et auditée régulièrement, qui garantit une surveillance réellement continue pour nos clients. » – Lyamine Foughali, DG d’ARTEMIS group / 7 filiales